Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Informativa privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito e di chi ci contatta tramite telefono, WhatsApp o il modulo “Richiedi una visita”.

1. Titolari del trattamento

Il titolare è la società che gestisce la sede a cui ti rivolgi:

• Studio Odontoiatrico Garofoli S.r.l., via Lussemburgo 59, 76123 Andria (BT), P.IVA 06902580726, per la sede di Andria;
• Clinica Odontoiatrica Garofoli AGG S.T.P. a r.l., sede legale [da completare], P.IVA 08850460729, per le sedi di Corato (via Giovanni Gentile Filosofo 6) e Bisceglie (via Brindisi 8).

Per il sito web, che è comune alle tre sedi, le due società agiscono come contitolari. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a: privacy@clinicagarofoli.it.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti in automatico dai sistemi che fanno funzionare il sito.
• Dati che ci fornisci: nome, numero di telefono, sede e trattamento di interesse, fascia oraria in cui richiamarti ed eventuale messaggio, quando compili il modulo o ci contatti su WhatsApp o al telefono.
• Cookie: vedi la cookie policy.

Ti chiediamo di non inserire nel modulo o nei messaggi dati relativi alla tua salute: li raccoglieremo, se necessario, durante la visita, con le garanzie previste per i dati sanitari.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste e fissare un appuntamento: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) e tuo consenso (art. 6.1.a).
• Far funzionare il sito e garantirne la sicurezza: legittimo interesse dei titolari (art. 6.1.f).
• Statistiche di utilizzo del sito con Google Analytics: solo con il tuo consenso ai cookie statistici (art. 6.1.a).
• Adempimenti di legge, per esempio fiscali o richieste delle autorità: obbligo legale (art. 6.1.c).

4. Come comunichiamo con te

Il modulo del sito prepara un messaggio che invii tu tramite WhatsApp. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che tratta i dati come titolare autonomo secondo la propria informativa. Se preferisci non usare WhatsApp, puoi telefonare direttamente alla sede.

L'assistente "Hai domande?" funziona interamente nel tuo browser: le domande che scrivi non vengono registrate né inviate a noi o ad altri. Solo se scegli di inoltrare la domanda su WhatsApp il testo viene inserito nel messaggio, che invii tu.

5. Chi può vedere i dati

Il personale di segreteria e i medici delle nostre sedi, autorizzati e istruiti. Fornitori che ci aiutano a gestire il sito e i servizi (hosting, Google per le statistiche), nominati responsabili del trattamento quando previsto. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per fini commerciali.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (Google, Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE–USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

7. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di contatto che non diventano un appuntamento: fino a 12 mesi.
• Se diventi nostro paziente, i dati entrano nella cartella clinica e sono conservati per i tempi previsti dalla legge.
• Dati statistici: secondo le impostazioni di Google Analytics, al massimo 14 mesi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, riceverli in formato portabile (artt. 15–22 GDPR) e revocare il consenso, senza che questo renda illegittimo il trattamento fatto prima. Scrivi a privacy@clinicagarofoli.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.